移动互联网红利期已过？详解获客成本计算与产品经理的策略,楚辞网站建设

发布日期： 2024-12-20 阅读量： 作者： 网络

菜园子第434题

你知道如何计算获客成本吗？

【主题类别】产品展示

【题目难度】★★★★

近年来，越来越多的人在说移动互联网的红利期已经过去，获客成本越来越高。然而，很多产品经理其实并不知道获客成本是什么，如何计算。

应用市场中的广告可以为您带来新用户；

请知名公众号给你带盐，也可能带来新用户；

做|直播|裂变活动也能吸引新用户；

线下送一些小礼物似乎效果不错。

您的产品目前获取客户的主要方式有哪些？你知道获取一个客户要花多少钱吗？

上面提到了不同的获客方式，你知道获客成本是如何计算的吗？

建议您选择自己熟悉的获客方式，并简单讨论获客成本的计算过程。

总共 60 次讨论

菜园子产品经理 Nyono-shino

目前公司产品获客有以下几个方面：外部渠道投放、线下营业员推广、米高梅。其中以米高梅效果最好。 CAC =（总营销费用+总销售费用）/获得的新客户数量。这是最基本、最简单的获客成本计算公式。然而，获客成本的计算看似简单，实际上却相当复杂。不仅要考虑促销时间周期、投放渠道效果，还要考虑人力投入、羊毛党等成本。。这些变量不同，成本也不同，计算方法也不同。 CAC包含很多变量，不能用简单单一的计算公式来概括。有史以来最低的客户获取发生在 2011 年，每新客户 0.5 元。最贵的是我之前做过的一个P2P项目，花了1500元+一个新客户。由于粉丝数量较多，P2P新客户转化率较低，进而推高了获取有效客户的成本。

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菜园子产品经理三元-深圳-物联网-一碗蒸肉别太油了

我是ToB的产品。公司基本通过各大分公司线下业务员的推广来获客。 1、获客理念。每个人都必须了解什么是客户获取，或者什么对你来说算作客户获取（获取）。用户是否进入APP，或者使用后购买某项服务，或者是带着既定目标购买某项服务或东西？等等，如果只是指获得单个用户的流量，那就是CPA（单个用户获取成本）） 2、最简单的成本计算：获取-支出除以总人数=单个用户的获客成本3、获客成本绝对不是总数据，而是不同子渠道汇总的数据的平均值（往往子渠道数据的价值会大于总数据），无论是什么渠道，获取客户的成本将肯定会慢慢增加。这是不可避免的。如何选择何种方式获客应该是经营中最大的资本之一； 4、网络上零成本获客很多。我想大家需要明白什么是成本：获客成本是指我们在获取用户的过程中所付出的所有有形或无形的成本。必须注意的是，无形成本的价格往往高于有形成本！

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菜园子华南（深圳）总部-深圳_欧巴牛

之前做SEO的时候，很多app都是靠关键词排名来诱导用户下载的。随着移动互联网的发展，现在主流的获客方式应该是ASO。其他可能还有CPA、游戏CPC推广、电商等。金融类的往往活跃在各大信息流平台上。因为我是互联网广告出身，所以对获客成本数据特别敏感。获客成本也是漏斗模型中不可或缺的分析点，直接影响ROI。我认为广义的获客成本就是生产/获取有效用户的投入。

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菜园子产品经理一园-冰糖城-张军

总有一个好办法，什么都省不了，红利期已经过去了。我主要靠口碑和团购。口口相传。虽然顾客速度慢，但留存率很高。

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菜园子产品经理启园-沉阳-80后-Fei

关于获客成本，让我告诉你一个有趣的轶事。我问一位从北京回到沉阳的产品经理，北京和沉阳的互联网公司有什么区别。他回答说，北京互联网公司的优势是地铁人流量大。发布传单进行促销可以一次性吸引很多用户。我觉得有道理，但是当我问之前的项目通过地铁推广每天能获得多少用户时，却很少……回到这个话题，我早上预测今天回答的人数会创下新低。其实有三个原因。第一，今天是周末，年轻人也不宅在家里了，所以想要好好回答的话，硬件条件是不具备的，除非是随性的问题；第二，这个获客成本领域似乎属于运营部门。业务方面，菜园子的主要用户产品经理不容易感冒；第三，这个题目确实很难，没有经验很难说子丑寅卯是什么。需要考虑获客成本的产品或者公司，基本上一定是处于产品成熟、烧钱引流的阶段，才会认真考虑这个问题。菜园子的产品当然，他们的公司里也有各个阶段的管理者，所以达到这个阶段的应该只是少数。我来认真回答一下这个话题。首先我们来说一下产品、运营和获客成本之间的关系。获客成本的考虑应该分为两个维度，一是广度，二是深度。广度是指您拥有多少个获客渠道以及每个渠道的成本是多少。运营负责广度的扩展和维护。深度是指每个获客渠道。您能将该渠道的用户转化率提高多少？转化高了，成本自然就会降低。这就是产品的职责。

其实发展也有关系，那就是渠道识别。需要区分用户来源渠道才能进行统计分析。一般每个渠道都有独立的安装包。苹果对此并不确定。网站通过不同的链接和登陆页面来区分。这里我只展开负责产品的部分。获客字面意思就是获取客户；其实这是错误的，获取客户就是获取有效用户，这里强调的是有效这个词。不同的产品、不同的阶段，有效用户的定义是不同的。对于某些产品，注册用户才是有效用户；对于某些产品，只有执行过某些操作的用户才是有效用户；对于某些产品，只有达到留存目标的用户才是有效用户；对于某些产品，只有付费用户才是有效用户是有效用户。那么，获客的定义是获取有效用户也是不完整的。说到来源，虽然这是运营的责任，但从产品的角度来看，可以看出都是来自于广告，只不过有些广告是展示板。有的广告是图片，有的广告是传单，有的广告是公众号软文，有的广告是大V推荐。对于产品来说，获客的完整定义就是通过广告媒体获取有效用户。好像有点罗嗦了。产品的责任是提高广告媒体到达人群到有效用户的转化。这是否意味着我们的产品工作正走在正确的轨道上？不同的广告媒体接触到的人群不同，这就需要产品经理有针对性地绘制用户画像、场景和故事。这是入口。只有高点击量的广告才能带来低成本。当人们通过广告来到你的产品时，他们首先看到的是登陆页面或引导页面。

这是提高转化率的关键战役。针对不同来源的用户有针对性地设计登陆或引导页面。来了就不走，看看用过再说；只有贴心指导，减少人员流失，才能降低成本。核心是了解用户需求，引导用户转化为有效用户。每个产品的有效用户定义不同，但也相对固定。有了目标之后，整体的产品设计就要向有效的目标倾斜。产品初期，以种子用户为主。此时的获客来源比较单一，产品设计也比较简单。当它到达扩张阶段时，将不再由种子用户主导。产品设计必须考虑到由于获客来源的增加而带来的各类用户的涌入。这个时候产品迭代就会更快。在成熟阶段，运营根据不同渠道的获客成本，筛选出一些长期、有效、低成本、稳定的渠道。这时产品设计就会更有针对性，消除针对淘汰渠道用户的特殊设计，聚焦成本更低、转化更高的源头用户群体。然后逐渐将产品设计的重点转移到用户留存和活跃度上。这个时候，增长黑客或者运营商拓展新的获客渠道会更加困难，但也是体现其价值的时候了。 btw：截至19点23分，话题讨论数为47个，基本符合预测。

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计算一下，【员工工资（天）×工作时间（天）+新媒体广告费用（一般是其他公司在我们账号上做广告）+其他费用]/有效客户总数≈单个客户成本，我们就计算出获客成本成本将作为决定活动成败的因素之一进行审查和讨论。

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菜园子广州店-知识图谱｜张茜

会计算获客成本。

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菜园子产品经理石园-小倩

计算获客成本的前提是流量归因。

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菜园子上海店-欢洋欢_207

不知道。坐等财务专家的产品经理讲成本核算。

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菜园子产品经理 -Leek

我们还在入门路上，等待专家指导我如何计算普吉岛的获客成本。通常获取客户的方式有多种，比如通过市场、渠道、用户、活动、内容等运营手段吸引新客户。成本之高，一般企业无法承担！只要有钱，下地狱也好，天堂也好……一切皆有可能。

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菜园子产品经理地园-醋焖白菜

我什至没有考虑过获取客户。

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菜园子上海店-漫步者-上海-艺术运营

获客成本与获客能力成反比。成本与经营者的能力密切相关。运营专家有时不需要专门的运营资金或很少的资金就能吸引大量的用户和粉丝。由于公司多方向、多渠道推广，反馈的时间跨度也不同，所以获客成本是一个模糊的概念，根本不准确，只是一个粗略的估计。

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菜园子PM西安分公司-刘凯

线下做活动，下载APP赚点钱，转发分享赚点钱。其他的我就不知道了，等运营商分享吧。

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菜园子产品经理天园-广州-房产-林林申杰

内部TOB无需了解获客成本[捂脸]

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菜园子PM西安分公司-西安-B端产品-青木

我们公司做2B产品，获取客户的主要方式是通过行业社区和会议。成本主要包括销售人员工资、差旅费、行业会议费用、客户反馈、协会活动费用等。对于预算，你估算销售额，将所有可预见的成本加起来，并计算比率。实际计算将包括第一季度的销售额和主要费用。

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菜园子产品经理启园-深圳-餐饮-

由于接触运营比较多，所以对公司的一些推广费用也有一些了解。比如在小程序中做一些裂变引流活动，邀请网红去推广，自己做一些营销活动等等。我觉得成本一方面是投入的钱，另一方面是人力成本。具体如何计算和评估我不太了解。

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菜园子上海分公司-石兄弟-饰品交易平台

坐下来等待全面、专业的统计数据。我想了解一下一般电商和微商的费用。

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